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Entenda quais são seus direitos e deveres em nossa parceria de prestação de serviços


ENVIO E RECEBIMENTO DE ARQUIVOS:

* Selecione as imagens aprovadas e crie um arquivo ZIP ou RAR;
* O envio e entrega das imagens, é realizado preferencialmente através do sistema FTP Wetransfer - www.wetransfer.com - Direcionar para o email contato@photoemidia.com.br;
* Nas diagramações de álbuns ou edições criativas (convites, painéis, banners, displays...), as provinhas são enviadas em arquivos com baixa resolução para avaliação (apenas uma vez);
* Para envio de imagens em RAW, se faz necessário o uso dos Correios (custo do cliente);
* Após a aprovação, a liberação das diagramações e edições são realizadas via FTP no formato JPG em alta resolução;
* Caso o cliente necessite dos arquivos em PSD, basta solicitá-los que enviamos via Correios (custo do cliente - R$ 10,00 por Dvd de 4.7gb - Carta Normal Registrada);

PRAZO DE ENTREGA:
* Para diagramação de álbuns, o prazo de apresentação das provas é de até 10 dias úteis;
* Para alterações de diagramações de álbuns, o prazo é de até 3 dias úteis;
* Para edições de imagens avulsas, o prazo para apresentação de prova é de até 3 dias úteis;
* Para alterações de imagens avulsas, o prazo é de até 24 horas úteis;

* Para cada diagramação de álbum ou edições de imagens avulsas, fornecemos o direito a um retorno para alterações, sendo estas enviadas por email de uma só vez;


REGRAS PARA ALTERAÇÕES:

* Cada pedido de alteração anula o projeto anterior, portanto, caso haja alteração da alteração ou opção pela edição original, o serviço será cobrado de acordo com a tabela vigente;
* Não fornecemos duas ou mais sugestões em diagramações de álbuns ou edições de imagens avulsas. Caso o cliente solicite desta forma, o serviço será cobrado novamente;
* Para edição de imagens sociais avulsas (cor, corte e pele), fornecemos o direito a um retorno para alterações;
* Para edição de imagens publicitárias (produtos, moda, paisagem, artes...), fornecemos o direito a um retorno para alterações;
* Verifique e forneça as informações sobre tamanho, acabamento e quantidade de páginas de forma correta. Caso haja necessidade de alterar estas propriedades, o serviço será cobrado de acordo com a tabela vigente;

Obs.: As alterações devem ser enviadas agrupadas em apenas uma solicitação, preferencialmente por email.


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